Regeln und Tipps:

Sichere Verfahren beim Online-Banking

Beim Online-Banking zeigen sich viele immer noch zurückhaltend. Doch die Furcht, dass persönliche Daten im Netz von Betrügern abgefischt und missbraucht werden, ist heutzutage weitgehend unbegründet.  

Mit Online-Banking lassen sich die Bankgeschäfte bequem vom Sofa aus erledigen.
Monique Wüstenhagen Mit Online-Banking lassen sich die Bankgeschäfte bequem vom Sofa aus erledigen.

Vom heimischen PC aus können Verbraucher viele Bankgeschäfte erledigen: Eine Überweisung tätigen, einen neuen Dauerauftrag einrichten oder einfach nur den Kontostand abrufen – möglich macht das Online-Banking.

Nach einer repräsentativen Umfrage des IT-Verbands Bitkom nutzen aktuell rund 73 Prozent der Befragten Online-Banking. Ein Jahr zuvor war die Quote der Nutzer noch geringer. Sie lag bei 68 Prozent. Nach Angaben der Stiftung Warentest verwenden rund 27 Millionen Menschen in Deutschland Online-Banking – also knapp die Hälfte der Volljährigen. Doch wie sicher ist das Ganze eigentlich?

In dem Bereich hat sich inzwischen viel getan. „Neue Verfahren machen es Gaunern nahezu unmöglich, ein Onlinekonto zu knacken“, versichert Heike Nicodemus von der Stiftung Warentest in Berlin. Als sicher gelten demnach unter anderem Mobile-Tan, E-Tan plus sowie Fin-TS. „Das gängigste Verfahren, das zur Zeit die meiste Sicherheit bietet, ist das Chip-Tan-Verfahren“, sagt Annabel Oelmann von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf. Das Vorgehen bei Chip-Tan-Verfahren ist denkbar einfach: Der Kunde muss seine Girocard (früher: EC-Karte) bei seinem Geldinstitut für das Online-Banking registrieren lassen. Dann fordert er bei seiner Bank oder Sparkasse einmalig ein Gerät in der Größe eines Taschenrechners an – den sogenannten Generator von Transaktionsnummern (Tan-Nummern). „Dieses Gerät ist entweder gratis oder kostet bis zu 15 Euro“, sagt Nicodemus.

Ganz einfach von zu Hause überweisen

Zu Hause loggt sich der Verbraucher an seinem Computer oder Tablet in das Online-Banking-Programm seines Geldinstituts ein. Dafür muss er seinen Benutzernamen und seine Geheimzahl (Pin) angeben. Anschließend trägt er die Daten für seine Überweisung oder die Änderung seines Dauerauftrags ein und betätigt den „Weiter“-Knopf. Daraufhin erhält er von der Bank einen Code. Tippt er diesen in den Generator, während gleichzeitig seine Girocard im Gerät steckt, muss er nur noch die Kontonummer des Empfängers sowie den Geldbetrag eingeben. Jetzt blinkt auf dem Display die Tan-Nummer auf. Damit bestätigt der Bankkunde seinen Auftrag am PC – und fertig.

Verzichten sollten Verbraucher hingegen auf Papierlisten mit Transaktionsnummern. „Bei diesem Verfahren kam es in der Vergangenheit vor, dass Kunden auf Zuruf mehrere Transaktionsnummern eingaben und einen Schaden erlitten“, warnt Oelmann. Für Personen, die noch mit Papier-Tan-Listen arbeiten, gilt: Schützen sie diese vor Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung durch Unberechtigte.

Updates sollten immer aktuell installiert werden

Beim Mobile Banking wickelt der Kunde seine Bankgeschäfte über ein internetfähiges Handy ab, erklärt Nicodemus. Ansonsten unterscheidet sich das Verfahren kaum vom Online-Banking. Viele Geldinstitute bieten ihren Kunden spezielle Programme an – etwa als Apps, mit denen sie den Kontostand abfragen können. Manche nutzen auch ihr Smartphone, um sich von der Bank eine Tan zuschicken zu lassen und diese am PC online einzugeben.

Im Prinzip können Verbraucher überall Online-Banking nutzen. Es ist aber nicht empfehlenswert. Auch Oelmann rät Verbrauchern davon ab, sich für das Online-Banking in ein öffentliches W-Lan einzuloggen – etwa in einem Café oder Bahnhof. Hierbei besteht die Gefahr, dass Betrüger persönliche Daten abgreifen.

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