Schlechte Beurteilung auf Tripadvisor: Hotel verlangt Gebühr

Ein Hotel im britischen Blackpool hat einem Ehepaar eine Extra-Gebühr berechnet, weil die Gäste eine besonders schlechte Kritik auf dem Buchungsportal Tripadvisor hinterlassen hatten.

Schlechte Beurteilung auf Tripadvisor: Hotel verlangt Gebühr
Michael Kappeler Schlechte Beurteilung auf Tripadvisor: Hotel verlangt Gebühr

Das Ehepaar hatte das Broadway Hotel im nordenglischen Seebad Blackpool als «schmutzigen, stinkenden, verdorbenen Schuppen» bezeichnet. Wenige Tage später wurden 100 Pfund (ca. 130 Euro) von der Kreditkarte des Paares abgebucht. Auf Anfrage habe das Hotel seinen Gästen erklärt, in den Geschäftsbedingungen sei das Abgeben schlechter Beurteilungen unter Gebühr gestellt.

John Greenbank von der Verbraucherschutzbehörde in Nordengland erklärte, er habe so etwa noch nie zuvor gehört. Es könnte sich um eine Form unfairen Handels handeln.