CORONAVIRUS

Keine Bar-Einzahlungen bei Neubrandenburger Stadtwerken

Weil das Kundenbüro der Neubrandenburger Stadtwerke geschlossen ist, sind keine Bareinzahlungen für Abschläge möglich. Die Stadtwerke empfehlen einen anderen Weg.
Kunden, die ihre Abschläge bisher in bar gezahlt haben, sollten jetzt eine andere Zahlungsmethode wählen.
Kunden, die ihre Abschläge bisher in bar gezahlt haben, sollten jetzt eine andere Zahlungsmethode wählen. Jens Büttner
Neubrandenburg.

Kunden, die ihren monatlichen Abschlag bei den Neubrandenburger Stadtwerken neu.sw normalerweise bar bezahlen, müssen sich nun für einen anderen Zahlungsweg entscheiden. Aufgrund der Corona-Pandemie ist das Kundenbüro der Neubrandenburger Stadtwerke geschlossen. Somit können keine Bar-Einzahlungen getätigt werden, teilt die Pressestelle der Stadtwerke mit.

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Mehr als 600 Kunden sind betroffen

Immerhin betrifft das laut neu.sw mehr als 600 Kunden, die ihre Abschläge für zum Beispiel Strom, Wasser und Fernwärme jeweils am Ende des Monats in bar bezahlen. Die Stadtwerke empfehlen, jetzt ein SEPA-Lastschriftmandat einzurichten. „Damit müssen sich Kunden nicht um Termine kümmern. Das Geld wird an den Stichtagen automatisch eingezogen. Auch Änderungen von Abschlägen sind so unkompliziert möglich”, heißt es in einer Pressemitteilung der Stadtwerke. Weiterer Vorteil sei, dass die bei der Bar-Einzahlung üblichen Gebühren auf diesem Wege nicht anfallen.

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Das SEPA-Mandat kann einfach über das Online-Kundenportal auf www.neu-sw.de eingerichtet werden. Es besteht aber auch die Möglichkeit, sich telefonisch an die Kundenberater zu wenden und sich beim Ausfüllen des entsprechenden Formulars unterstützen zu lassen. Sie sind derzeit montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr unter 0800 3500 800 erreichbar. Alternativ könne die Zahlung auch als Dauerauftrag eingerichtet oder monatlich überwiesen werden.

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