Seit Montagmorgen geht beim Online-Banking zahlreicher Volksbanken, Raiffeisenbanken und einiger Sparda-Banken nichts mehr: Hunderte Kunden beschwerten sich im Internet über Störungen, wie etwa beim Online-Dienst „Alle Störungen” zu sehen ist. Einzelne Banken bestätigten die Störung auch in den sozialen Netwerken – wie etwa die Berliner Volksbank.
Es gibt leider gerade eine technische Störung. Wir arbeiten schon mit Hochdruck an der Behebung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten 🙏 Viele Grüße, Lina
— Berliner Volksbank (@BeVoBa) December 6, 2021
Demzufolge ist offenbar das gemeinsame Rechenzentrum vieler Volksbanken, der Dienst Atruvia, schuld an der Störung. Auf Nordkurier-Anfrage bestätigte das Unternehmen die Störung.
Fehlerhaftes Update soll die Ursache gewesen sein
Eine Sprecherin teilte mit: "Seit heute Morgen 10 Uhr kam es aufgrund eines fehlerhaften Software-Updates im Rechenzentrum deutschlandweit zu Störungen bei den Online-Services der Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie weiteren Kunden von Atruvia mit Auswirkungen unter anderem auf das OnlineBanking und die SB-Services für die Bankkund*innen. Die Störungen sind mittlerweile größtenteils behoben, vereinzelte Fehlermeldungen werden aktuell gelöst."
Hinweis: Dieser Artikel wurde um 12.43 Uhr mit einer Stellungnahme von Atruvia aktualisiert.